Thứ tư, ngày 26 tháng 3 năm 2025 Lượt truy cập hôm nay: 1.284 Tổng: 842.631
Cỡ chữ:
Lắng nghe & Đồng hành

Lắng Nghe & Đồng Hành

Lắng nghe mọi ý kiến, đồng hành cùng người dân – cam kết phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc

Lắng Nghe & Đồng Hành Cùng Người Dân

UBND Phường Vũng Tàu trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản ánh và kiến nghị của người dân. Tất cả các nội dung phản ánh hợp lệ sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc. Mọi thông tin cá nhân của người phản ánh được bảo mật theo quy định của pháp luật.

Tiếp nhận 24/7 Xử lý trong 3–7 ngày Bảo mật thông tin Phản hồi qua email/SMS
Gửi Ý Kiến & Kiến Nghị
Điền đầy đủ thông tin bên dưới, các trường có dấu (*) là bắt buộc

Nhấp để chọn hoặc kéo thả file vào đây

Hỗ trợ: JPG, PNG, PDF, DOC (tối đa 3 file, mỗi file ≤ 5MB)

XRMT9
Làm mới

Tra Cứu Tình Trạng Phản Ánh

Nhập số điện thoại đã dùng khi gửi phản ánh để theo dõi tiến trình xử lý

Số điện thoại
Loại phản ánh Vệ sinh môi trường – Rác thải
Ngày gửi 21/03/2025
Địa điểm Hẻm 45, Đinh Tiên Hoàng, KP3
Tình trạng Đang xử lý
Đơn vị phụ trách Ban Kinh tế – Đô thị Phường
Dự kiến hoàn thành 28/03/2025
Ghi chú Đã tiếp nhận và phân công cán bộ kiểm tra thực địa ngày 23/03/2025.

Nếu quá thời hạn xử lý mà chưa nhận được phản hồi, hãy liên hệ trực tiếp qua đường dây nóng 028.3512.0000.

Hướng Dẫn Gửi Phản Ánh Hiệu Quả

Thông tin cần cung cấp khi phản ánh

Để việc xử lý phản ánh được nhanh chóng và chính xác, người dân cần cung cấp đầy đủ:

  • Địa điểm cụ thể: Số nhà, tên đường, tổ/khu phố nơi xảy ra sự việc
  • Thời gian: Khi nào sự việc bắt đầu, tần suất xảy ra
  • Mô tả chi tiết: Nội dung sự việc, mức độ ảnh hưởng
  • Hình ảnh/video: Bằng chứng thực tế (nếu có)
  • Thông tin liên hệ: Để nhận phản hồi kết quả xử lý
Các hình thức phản ánh được tiếp nhận
Trực tuyến
Qua form trên trang này hoặc Cổng dịch vụ công TP.HCM
Đường dây nóng
028.3512.0000 (Thứ 2–6, 7:30–17:00)
Email
ubnd.vuongtau@tphcm.gov.vn
Trực tiếp
Bộ phận Một cửa UBND Phường, Thứ 2–6
Quy trình xử lý phản ánh
1
Tiếp nhận
Hệ thống ghi nhận phản ánh và thông báo qua điện thoại/email trong vòng 1 giờ
2
Phân công
Lãnh đạo phường phân công đơn vị phụ trách trong 1 ngày làm việc
3
Kiểm tra
Cán bộ xuống thực địa kiểm tra, xác minh sự việc trong 2–3 ngày
4
Phản hồi
Thông báo kết quả xử lý qua email/SMS trong 3–7 ngày làm việc
Các phản ánh không được tiếp nhận

UBND Phường Vũng Tàu không tiếp nhận các nội dung phản ánh:

  • Nội dung xúc phạm, bôi nhọ danh dự, nhân phẩm của cá nhân, tổ chức
  • Thông tin không có căn cứ, sai sự thật, vu khống
  • Nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm an ninh quốc gia
  • Phản ánh trùng lặp đã được giải quyết và có thông báo kết quả
  • Nội dung không liên quan đến chức năng, nhiệm vụ của UBND Phường

Cam Kết Của UBND Phường

Tiếp nhận nhanh
Ghi nhận phản ánh và thông báo xác nhận qua điện thoại/email trong 1 giờ
Xử lý minh bạch
Người dân có thể tra cứu tiến trình xử lý bằng số điện thoại đã đăng ký
Bảo mật thông tin
Thông tin người phản ánh được bảo mật tuyệt đối theo quy định
Đúng hẹn
Cam kết phản hồi kết quả xử lý trong 3–7 ngày làm việc